Uçak Bileti Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz soruyu arama formuna yazın ya da aşağıdaki kategorilerden uygun olanını seçerek o kategorideki tüm soruları görün.

İade ile ilgili bir cevap almadım, ne yapmalıyım?

İade onayı 7 iş günü sürebilir.Eğer 7 iş günü sonra hala bir cevap almadıysanız müşteri hizmetleri temsilcilerimizi arayın. Biz de sizin adınıza havayolu ile iletişime geçip size yardımcı olacağız.

Uçuşa biletim olmasına rağmen kabul edilmedim?Değişiklik ve İptal Koşulları neye bağlıdır?Satın aldığım bileti hangi durumda ücretsiz iptal edebilirim?Değişiklik nasıl yapabilirim?Biletin iadesi nasil oluyor ve ne kadar sürüyor?Bilette isim değişikliği mümkün mü?Uçuş iptallerinden doğan martiGO iade kodlarını martiGO üzerinden nasıl kullanabiliriz?Otel rezervasyonumda değişiklik yapabilirmiyim? Uçuşum iptal edilirse ya da uçuşumun saati değiştirilirse ne yapmalıyım?Biletimi başka birine devredebilir miyim?Her türlü uçak biletinde değişiklik yapılabilir mi?Uçak biletimi iptal edebilir miyim ve eğer edebilirsem nasıl? Biletimi ben iptal edersem kaç para geri alırım?Biletimi hava yolu şirketi iptal ederse ne kadar iade parası alırım?Paramı nasıl iade alabilirim?İade ile ilgili bir cevap almadım, ne yapmalıyım?Başka kişiler için de bilet alabilir miyim?Uçuşumun saati ve/veya tarihi değişirse ne yapabilirim?Aktarma uçuşumu kaçırırsam ne yapabilirim?