Uçak Bileti Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz soruyu arama formuna yazın ya da aşağıdaki kategorilerden uygun olanını seçerek o kategorideki tüm soruları görün.

Biletin iadesi nasil oluyor ve ne kadar sürüyor?

Havayolu firmasının belirlediği bir iade bedelini sizinle paylaştıktan onayınız alınıyor sonra iptal iade işlemleri martiGO.com çağrı merkezi ekibi tarafından başlatılır. İşlemler sonuçlandıktan sonra 3-5 iş günü arasında seçtiğiniz ödeme yöntemine iade sağlanır. Bu süreçlerde martiGO.com büyük bir hassasiyet gösterip bu süreçleri hızlı olmasını sağlamaya çalışmaktadır COVID-19 Koronavirüs salgını nedeniyle neredeyse her gün yeni tedbirler açıklanıyor. Seyahatlerle ilgili alınan tedbirlerin dikkat edilmesi gereken unsurları aktif olarak sosyal medya hesaplarımızdan 7/24 hizmet veren çağrı merkezimizi arayarak yada biletinizi aldıktan sonra sizi arayan seyahat danışmanımızdan güncel bilgileri alabilirsiniz.

Değişiklik ve İptal Koşulları neye bağlıdır?Satın aldığım bileti hangi durumda ücretsiz iptal edebilirim?Değişiklik nasıl yapabilirim?Biletin iadesi nasil oluyor ve ne kadar sürüyor?Otel rezervasyonumda değişiklik yapabilirmiyim? Bilette isim değişikliği mümkün mü?Uçuş iptallerinden doğan martiGO iade kodlarını martiGO üzerinden nasıl kullanabiliriz?Uçuşa biletim olmasına rağmen kabul edilmedim?Her türlü uçak biletinde değişiklik yapılabilir mi?Uçak biletimi iptal edebilir miyim ve eğer edebilirsem nasıl? Biletimi ben iptal edersem kaç para geri alırım?Uçuşum iptal edilirse ya da uçuşumun saati değiştirilirse ne yapmalıyım?Biletimi hava yolu şirketi iptal ederse ne kadar iade parası alırım?Biletimi başka birine devredebilir miyim?Paramı nasıl iade alabilirim?İade ile ilgili bir cevap almadım, ne yapmalıyım?Başka kişiler için de bilet alabilir miyim?Uçuşumun saati ve/veya tarihi değişirse ne yapabilirim?Aktarma uçuşumu kaçırırsam ne yapabilirim?